1. Bu Politika Hakkında
Bu Gizlilik Politikası; Pazaros ("Pazaros", "biz") tarafından sunulan web sitesi, panel uygulaması ve Pazaros Chrome tarayıcı uzantısı aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Pazaros, satıcıların farklı pazaryerlerindeki (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçek Sepeti, Pazarama, PTT AVM vb.) operasyonlarını tek panelden yönetmesini sağlayan bir e-ticaret yönetim platformudur. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlayabilmek için aşağıdaki türde bilgileri işleriz:
- Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon, firma/şirket bilgileri ve giriş kimlik bilgileriniz (parolalar şifrelenmiş olarak saklanır).
- Pazaryeri operasyon verileri: bağladığınız pazaryeri hesaplarından gelen sipariş, ürün, stok, fiyat, kargo ve rakip/buybox verileri.
- Oturum ve kimlik doğrulama bilgileri: pazaryerlerine sizin adınıza güvenli şekilde bağlanmak için kullanılan oturum token'ları ve çerezler.
- Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, hata kayıtları ve anonim kullanım istatistikleri.
- İletişim verileri: destek talepleriniz ve bizimle yaptığınız yazışmalar.
3. Chrome Tarayıcı Uzantısı ve Veriler
Pazaros Chrome tarayıcı uzantısı, pazaryeri satıcı panellerinizdeki verileri Pazaros hesabınızla senkronize etmek için tasarlanmıştır. Uzantının işlediği veriler ve amaçları aşağıda açıklanmıştır:
- Hesap kimlik doğrulama: uzantıyı Pazaros hesabınıza bağlamak için oturum token'ınız kullanılır. Kimlik doğrulama güvenli Pazaros oturumu üzerinden yapılır.
- Pazaryeri panel verileri: yalnızca desteklenen pazaryeri satıcı panellerinde gezinirken, ilgili sayfalardaki sipariş, ürün, fiyat, stok ve rakip/buybox verileri okunur ve Pazaros panelinize aktarılır.
- Çerez ve oturum bilgisi: pazaryerlerine satıcı adınıza bağlanıp verilerinizi senkronize edebilmek için ilgili pazaryeri oturum/çerez bilgileri kullanılır.
- Anonim kullanım ve hata verileri: uzantının kararlı çalışması için anonim performans ve hata raporları toplanır.
Uzantı; tarama geçmişinizi, pazaryeri panelleri dışındaki sitelerdeki içerikleri veya hizmetle ilgisi olmayan kişisel verileri toplamaz. Toplanan veriler yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla işlenir.
4. Bilgileri Nasıl Kullanırız
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- pazaryeri verilerinizi senkronize etmek ve Pazaros panelinde göstermek,
- buybox takibi, akıllı fiyatlandırma ve gerçek kâr/maliyet hesaplama gibi özellikleri çalıştırmak,
- hesabınızı yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve hesap güvenliğini sağlamak,
- destek sağlamak ve sizinle iletişim kurmak,
- hizmeti iyileştirmek ve hataları gidermek (anonim analiz),
- yürürlükteki yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
5. Bilgileri Nasıl Paylaşırız
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, altyapı ve analitik hizmeti aldığımız, gizlilik sözleşmeleriyle bağlı tedarikçiler.
- Pazaryerleri: yalnızca sizin talimatınızla, ürün ve sipariş işlemlerini gerçekleştirmek için ilgili pazaryeri ile.
- Yasal zorunluluklar: mevzuat gereği veya yetkili makamların usulüne uygun talebi hâlinde.
- Şirket işlemleri: birleşme veya devir durumunda, bu politikaya bağlı kalınarak.
6. Chrome Web Store Sınırlı Kullanım Uyumu
Pazaros tarayıcı uzantısının kullanıcı verilerini işlemesi, Chrome Web Store Kullanıcı Verileri Politikası ve Sınırlı Kullanım (Limited Use) gerekliliklerine uygundur. Buna göre:
- uzantı aracılığıyla toplanan verileri yalnızca kullanıcının görebildiği özellikleri sağlamak ve iyileştirmek için kullanırız,
- bu verileri reklam amacıyla kullanmaz ve üçüncü taraflara satmayız,
- verilerin insan tarafından okunmasına; hizmetin sağlanması, güvenlik, yasal zorunluluk veya açık kullanıcı onayı dışında izin vermeyiz,
- veri kullanımımızı bu amaçların dışına çıkaracak şekilde üçüncü taraflara devretmeyiz.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece ya da yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Hesabınızı kapattığınızda veya talep ettiğinizde, yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere verilerinizi sileriz veya anonimleştiririz.
8. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için aktarımda ve saklamada şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari önlemler uygularız. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin tümüyle güvenli olmadığını hatırlatırız.
9. Haklarınız ve Tercihleriniz
İlgili mevzuat (KVKK ve geçerli olduğunda GDPR) kapsamında sahip olduğunuz haklar ve kontroller:
- hesap bilgilerinizi Pazaros paneli üzerinden güncelleyebilirsiniz,
- uzantıyı Chrome > Uzantılar bölümünden kaldırarak uzantı aracılığıyla veri toplanmasını durdurabilir; bağlı pazaryeri hesaplarını panelden kaldırabilirsiniz,
- kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınızı destek@pazaros.com üzerinden kullanabilirsiniz,
- pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
10. Çerezler
Web sitemiz ve panelimiz, oturum yönetimi ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanır. Çerez kullanımına ilişkin detaylar için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
11. Uluslararası Veri Aktarımı
Hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabileceğinden, verileriniz bulunduğunuz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Bu aktarımlarda verilerinizin korunması için uygun yasal güvenceleri sağlarız.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri topladığımızı fark edersek bu veriyi sileriz.
13. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi panel veya e-posta yoluyla bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.
14. Bize Ulaşın
Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanma talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@pazaros.com · Destek: pazaros.com/extension/support